POLÍTICA INTEGRAL
Tener clientes satisfechos es nuestro principal objetivo, por esto, en CDM tenemos un compromiso total hacia la calidad, la mejora continua y el desarrollo, proporcionando productos y servicios que cubran con las expectativas de nuestros clientes, preservando y protegiendo el medio ambiente cumpliendo con los requisitos legales que nos aplican.
Para lograr este compromiso, en el contexto de nuestra organización y de las partes involucradas, actuamos en equipo y cada empleado de CDM participa colaborando con su función y ejecutando bien su trabajo desde la primera vez, respetando al medio ambiente.
ALCANCE DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL
CDM Considera como alcance la “Comercialización de equipos para el procesamiento de dinero, de documentos, así como máquinas y materiales para laminación térmica; y servicio técnico postventa”.
Este alcance aplica para las actividades de comercialización y servicio en las sucursales: Cali, Barranquilla, Medellín, Ecuador, Perú y Bogotá, así como las oficinas y almacenes centrales.
NUESTRA MISIÓN
Ser los líderes en el mercado internacional, desarrollar la marca CDM en quipos y sistemas para el procesamiento de dinero y en equipos de oficina, con calidad, brindando soluciones a la medida y necesidad de cada uno de nuestros clientes para el manejo del efectivo e información confidencial, haciéndonos más competitivos en el mercado a través del mejoramiento continuo. Dando valor al valor.
NUESTROS OBJETIVOS
- Formación de un equipo de trabajo profesional.
- Cubrimiento de la marca CDM en el mercado Mundial.
- Cumplir con los programas de producción y despachos que permitan satisfacer los volumen requeridos por nuestros clientes.
- Mantener una red muy completa y eficaz para proporcionar el soporte y el servicio técnico Post-venta.
NUESTROS VALORES
Calidad de Equipos
Calidad de Servicio
Calidad Humana
El éxito compartido
La colaboración
Presencia de nuestra Marca CDM siendo un símbolo de Calidad.
COMPROMETIDOS CON LA EXCELENCIA
Nuestra misión es usar y transformar la tecnología de nuestros equipos en VALOR para nuestros clientes, brindando soluciones ajustadas a la medida de cada necesidad de negocio.
Nuestra fuerza de venta y servicio de soporte técnico cuenta con personal altamente calificado y entrenado que está listo para asistir de manera ágil y diligente a nuestros clientes ante cualquier requerimiento. Desde su fundación nos hemos preocupado siempre por optimizar nuestra línea de equipos, manejando siempre altos niveles de calidad y servicio.
Desde nuestro principal centro de operación y distribución (HEADQUARTERS) con más de 12.000 pies cuadrados construidos la cual se encuentra localizada en la ciudad de Miami, Florida, trabajamos constantemente para desarrollar e integrar soluciones de equipos confiables en la industria del procesamiento de dinero y documentos de valor.
Más de 45.000 equipos vendidos en los últimos 5 años, nos coloca como una compañía a la vanguardia en la industria del manejo seguro de dinero.
